Plan de service Logitech Select

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Fiche technique
Caractéristiques techniques

SUPPRIMER LES OBSTACLES
VIDÉO

Logitech Select est un service complet qui élimine les obstacles à une collaboration vidéo efficace et garantit que vos salles de conférence et espaces de bureau partagés sont toujours prêts.

Nous travaillons en partenariat avec vous pour garantir une disponibilité optimale, simplifier et centraliser la gestion, et vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.

Icône Assistance 24 h/24 et 7 j/7

Assistance 24 h/24 et 7 j/7

Icône Sélectionner un gestionnaire de services

Responsable de service

Icône Remplacements matériels avancés

RMA avancée

Icône Couverture complète des dispositifs

Couverture du produit

Icône Sélectionner le logiciel Premium

Logiciel premium

GARANTIR LA CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS

Sélectionnez comme une extension de votre équipe informatique prête à vous aider lorsque vous avez besoin d’un coup de main supplémentaire.

Icône Assistance 24 h/24 et 7 j/7

ASSISTANCE 24 H/24 ET 7 J/7 AVEC DÉLAI DE RÉPONSE D’UNE HEURE

L’accès direct à une assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7 permet une résolution des problèmes dans l’heure, où que vous soyez dans le monde.

Icône Sélectionner un seul contact

POINT DE CONTACT TECHNIQUE UNIQUE

Select comprend un responsable de service désigné qui sera votre principal point de contact technique pour vous garantir une expérience familière et l’assistance dont vous avez besoin.

CONNAISSANCE APPROFONDIE DES ÉCOSYSTÈMES

Nos spécialistes ont une expertise approfondie de la vidéo collaboration et des écosystèmes de partenaires tels que Microsoft Teams, Zoom et Google Meet pour la résolution rapide des problèmes.

Sélectionner les logos des partenaires de l’écosystème

MINIMIZE DISRUPTIONS

En cas de panne d'équipement, nous vous couvrons avec une couverture produit étendue et des remplacements rapides.

Icône Remplacements matériels avancés

REMPLACEMENTS MATÉRIELS AVANCÉS

Réduisez les temps d'indisponibilité au minimum avec le jour ouvrable suivantLes délais d'expédition peuvent varier en raison de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, les perturbations des réseaux de transport et de transit, ou les délais de dédouanement. livraison de remplacements ou même de remplacements directs avec nos kits de rechange sur site inclusPour les clients possédant plus de 50 licences.

Icône Couverture complète des dispositifs

COUVERTURE COMPLÈTE DES DISPOSITIFS

Select couvre tous les dispositifs d'un espace dédié pour toute la durée de votre planLogitech Select fournit des prestations de remplacement de tous les dispositifs Logi de la salle pour toute la durée de la période Select, à condition que les produits soient dans leur période de garantie d'origine lorsque le contrat Select est activé., garantissant une protection durable des investissements et une certaine tranquillité d'esprit.

GESTION PROACTIVE DES LOGICIELS ET DE L’ASSISTANCE

Gérez facilement les dispositifs et espaces de collaboration vidéo et bénéficiez d’une visibilité totale sur vos demandes d’assistance.

ACTIVER LA RÉSERVATION DE SALLES ET DE BUREAUX

Offrez aux employés un moyen simple et facile de réserver des espaces et de planifier leurs journées sur site grâce à la solution de Logitech pour la réservation de salles et de bureaux.

Réservation de salle

Aidez vos employés à réserver des salles via Logitech, conçu pour être utilisé avec Tap Scheduler.

En savoir plus sur la réservation de salles Logitech

Réservation de bureau

Réunissez les gens sur place grâce à la réservation de bureau Logitech.

En savoir plus sur la réservation de bureau Logitech

COMPARAISON DE NOS OFFRES

salles

Comparaison complète

Bureaux

Comparaison complète

DÉCOUVRIR LES OPTIONS DE NOTRE ENTREPRISE

Si vous gérez plus de 100 salles de réunion et prévoyez d’étendre ou d’avoir plusieurs contrats avec différentes dates de fin, notre plan d’entreprise Select est conçu pour répondre à vos besoins. Il offre une couverture unifiée pour tous vos espaces où que vous soyez, une flexibilité de croissance et la commodité d’un contrat unique. Contactez-nous pour en savoir plus.

Contacter le service commercial

INFORMATIONS SUR LE SERVICE

Informations sur Logitech Select

Assistance de qualité professionnelle 24 h/24 et 7 j/7

Accès direct à l'assistance de niveau II par téléphone ou courrier électronique dans l'heure.

Responsable de service dédié

Conseiller de confiance et point de contact unique pour tous les services Logitech Select (disponible pour les clients disposant de plus de 50 licences ou plans d'entreprise)

Service de remplacement de produits

Couvre tous les produits Logitech d’une salle couverte par Select ou d’un bureau flexible sans avoir besoin d’une extension de garantie distincte et spécifique à chaque dispositif jusqu’à 5 ans. Les produits doivent être sous garantie active lors de l’achat des licences Select.

RMA avancée

Service de remplacement sous un jour ouvrable pour les produits Logitech sous garantie active (couverture maximale de 5 ans). Les délais d’expédition varient en cas de circonstances imprévisibles.

Pièces de rechange sur site

Les clients disposant de plans d'entreprise ou de licences +50 sont éligibles à un ensemble de pièces de rechange sur site (le montant varie en fonction du nombre de licences) pour le remplacement des produits le jour même.

Gestion avancée des espaces de travail via Sync

Gérez l’ensemble de votre suite de vidéo collaboration Logitech à partir de Logitech Sync. Select vous donne droit à toutes les fonctionnalités premium, telles que l'accès à distance à l'interface utilisateur, les statistiques, les intégrations tierces et les fonctionnalités de gestion de l'espace de travail. 

En savoir plus sur Sync

Description du service

Vous voulez en savoir plus sur Logitech Select? Lisez la description complète du service.

Afficher la description du service

Forfaits et tarifs

Le service Logitech Select est disponible à l’achat via des licences de salle individuelles ou des plans d’entreprise. Les licences de salle individuelles sont choisies salle par salle, tandis que les plans d’entreprise se déclinent en niveaux avec une limite de salles. Contactez votre revendeur pour obtenir des informations sur les tarifs et la disponibilité.

ASSISTANCE

FAQ

Si vous avez des questions, nous avons les réponses que vous cherchez.

Afficher QUESTIONS FRÉQUENTES

Conditions générales

Prenez connaissance des conditions générales de Logitech Select.

Lire les conditions générales

Contacter l'assistance technique

Vous ne trouvez toujours pas les réponses à vos questions? Laissez-nous un message et un agent prendra le relais.  

Obtenir de l'aide

Recevoir plus d’informations

Je souhaite recevoir des informations sur Logitech Select et contacter un expert du service. Veuillez remplir le formulaire. Un représentant Logitech vous contactera rapidement.

Réunion d’équipe dans une salle de conférence

QUEL EST LE COÛT DES TEMPS D’ARRÊT DANS LES SALLES DE RÉUNION?

Découvrez comment les temps d'arrêt affectent la productivité des employés et vos résultats. Découvrez comment calculer le coût des temps d'indisponibilité et comment les éviter au mieux.

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