罗技 Select 服务计划

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Pangea temporary hotfixes here

消除障碍,
协作

罗技 Select 是一项综合服务,可消除高效视频协作的障碍,确保您的会议室和共享办公桌空间始终准备就绪。

我们与您合作,确保实现理想的正常运行时间,简化和集中管理,并帮助您充分利用投资。

24 x 7 全天候支持图标

24 x 7 全天候协助

Select 服务管理器图标

服务经理

高级硬件更换图标

高级 RMA 服务

全面的设备覆盖范围图标

产品范围

Select Premium 软件图标

高级软件

确保业务连续性

查看 Select 作为您 IT 团队的扩展,随时准备为您提供帮助。

24 x 7 支持图标

24/7 全天候支持和一小时响应时间

直接的 24 x 7 全天候访问 Tier II 支持服务,让您无论身在何处都可以在一小时内解决问题。

选择单个联系人图标

单一技术联系人

Select 包含一名专属客户服务经理,该经理将作为您的主要技术联系人,以确保您获得熟悉的体验和所需帮助对于拥有 +50 许可证的客户

深厚的生态系统知识

为快速解决问题,我们的专家在视频协作以及 Microsoft Teams、Zoom 等生态系统方面拥有深厚的专业知识。

Select 生态系统合作伙伴徽标

大幅减少干扰

如果设备出现故障,我们提供延长产品质保和快速更换服务。

高级硬件更换图标

高级硬件更换

保持停机时间到最低限度的下一工作日运输时间可能会因天气状况、运输网络和运输中断或清关时间等不可预见的情况而有所不同。 交付更换件,甚至随附现场备件套件直接更换件适用于拥有超过 50 个许可证的客户

全面的设备覆盖范围图标

全面的设备覆盖范围

Select 为您的计划整个有效期内指定空间内的所有设备 罗技 Select 为整个 Select 期限内指定空间中的所有罗技 Select 提供产品更换权益,前提是 Select 合约签订时仍在初始质保期内的产品被激活。提供持久的投资保护,让您安心无忧。

主动式软件和支持管理

轻松管理视频协作设备和空间,全面了解您的支持请求。

启用房间和办公桌预订

借助罗技的会议室和办公桌预订解决方案,让员工可以轻松便捷地预订空间并在现场安排会议。

房间预订

帮助员工通过罗技房间预订服务预订房间,该房间预订服务专为 TS100 日程显示屏使用。

办公桌预订

借助罗技办公桌预订功能,让人们重返现场即可进行协作。

比较我们的计划

房间

全面对比

办公桌

全面对比

探索我们的企业选项

如果您管理着 100 间以上的会议室,并计划扩大规模,或拥有结束日期不一的多份合约,我们的 Select 企业计划正是根据您的需求量身打造的。其可为您位于不同位置的所有空间提供统一的覆盖范围、增长的灵活性以及单一合约的便利性。联系我们以了解更多信息。

服务详情

罗技 Select 详情

24 x 7 全天候企业级支持

通过电话或电子邮件在一小时内提供直接获得 Tier II 支持的机会。

专属客户服务经理

针对所有罗技 Select 服务(适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户)的值得信赖的顾问和单点联系人

产品更换

为 Select 涵盖的房间或灵活办公桌提供全面的支持,无需针对特定设备的单独延长质保,即可享受长达 5 年的质保。购买 Select 许可证时,产品必须在有效的质保期内。

高级 RMA 服务

针对有效质保(最长 5 年)的罗技产品提供一个工作日更换服务。由于不可预见的情况,运输时间可能会有所不同。

现场备件

拥有企业计划或 +50 个许可证的客户有资格获得一套现场备件(数量因许可证数量而异),以进行当日产品更换。

通过 Sync 进行高级办公空间管理

通过罗技 Sync 设备管理软件管理整个罗技视频协作套件。Select 为您提供所有高级功能,例如远程用户界面访问、洞见、第三方集成和办公空间管理功能。 

服务描述

想了解更多有关罗技 Select 的详情?阅读完整的服务描述。

计划和定价

Logitech Select 服务可通过个人房间许可证或企业计划购买。个人房间许可证按房间选择,而企业计划则采用多层许可证,并设有房间限制。有关定价和可用性信息,请联系您的分销商。

支持

常见问题解答

如有任何疑问,我们可为您寻找答案。

条款和条件

详细了解罗技 Select 的条款和条件。

联系支持人员

仍然找不到您需要的答案?请给我们留言,服务人员将接手继续为您提供帮助。  

向我发送更多信息

请向我发送有关罗技 Select 的更多信息,并让服务专家与我联系。请填写表格,罗技代表将与您联系。

团队在会议室开会

会议室停机时间的成本是多少?

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