Piano di assistenza Logitech Select

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Scheda tecnica
Specifiche tecniche

RIMUOVERE LE BARRIERE PER LA
COLLABORAZIONE

Logitech Select è un servizio completo che elimina gli ostacoli a una collaborazione video efficace e garantisce che le sale conferenze e le scrivanie condivise siano sempre pronte.

Collaboriamo con te per garantirti un’operatività ottimale, semplificare e centralizzare la gestione e aiutarti a ottenere il massimo dal tuo investimento.

Icona supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Selezionare l'icona Gestione servizi

Responsabile dei servizi

Icona sostituzioni hardware avanzate

RMA avanzato

Icona di copertura completa del dispositivo

Copertura del prodotto

Selezionare l'icona del software Premium

Software premium

GARANTIRE LA CONTINUITÀ DEL LAVORO

Visualizza Select come un’estensione del tuo team IT pronto ad aiutarti quando hai bisogno di una mano in più.

Icona supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

ASSISTENZA 24/7, CON RISPOSTA IN UN’ORA

L'accesso diretto e 24 ore su 24, 7 giorni su 7, all'assistenza di livello II consente di risolvere i problemi entro un'ora, ovunque ti trovi.

Selezionare l'icona contatto singolo

UN UNICO PUNTO DI CONTATTO TECNICO

Select include un responsabile dell'assistenza designato che sarà il tuo principale punto di contatto tecnico per garantirti un'esperienza familiare e l'assistenza di cui hai bisognoPer i clienti con +50 licenze.

PROFONDA CONOSCENZA DELL’ECOSISTEMA

Per una rapida risoluzione dei problemi, i nostri specialisti hanno una profonda esperienza nella collaborazione video e negli ecosistemi di partner come Microsoft Teams, Zoom e Google Meet.

Seleziona i loghi dei partner dell’ecosistema

RIDURRE AL MINIMO LE INTERRUZIONI

In caso di guasto all’attrezzatura, ti offriamo una copertura estesa dei prodotti e sostituzioni rapide.

Icona sostituzioni hardware avanzate

SOSTITUZIONI AVANZATE DELL'HARDWARE

Riduci al minimo i tempi di inattività scegliendo il giorno lavorativo successivo Itempi di spedizione possono variare a causa di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto e transito o tempi di sdoganamento. consegna di ricambi o anche sostituzioni dirette con i nostri kit di ricambi in loco inclusiPer i clienti con oltre 50 licenze.

Icona di copertura completa del dispositivo

COPERTURA COMPLETA DEI DISPOSITIVI

Logitech Selectcopre tutti i dispositivi in uno spazio designato per l'intera durata del piano è attivato. , garantendo protezione duratura degli investimenti e tranquillità.

SOFTWARE E GESTIONE DEL SUPPORTO PROATTIVI

Gestisci facilmente i dispositivi e gli spazi di collaborazione video e ottieni una visibilità completa delle tue richieste di supporto.

ABILITA LA PRENOTAZIONE DELLE SALE E DELLA POSTAZIONE

Offri ai dipendenti un modo semplice per prenotare gli spazi e le giornate in loco con la soluzione Logitech per la prenotazione di sale e scrivanie.

Prenotazione sala

Aiuta i dipendenti a prenotare le sale tramite la funzione di prenotazione di sale Logitech, progettata per essere utilizzata con Tap Scheduler.

Ulteriori informazioni sulla prenotazione delle sale Logitech

Prenotazione postazioni

Riunisci le persone in loco con la prenotazione desk Logitech.

Ulteriori informazioni sulla prenotazione delle postazioni Logitech

CONFRONTA I NOSTRI PIANI

Stanze

Confronto completo

Scrivanie

Confronto completo

SCOPRI LE NOSTRE OPZIONI AZIENDALI

Se gestisci più di 100 sale riunioni e hai intenzione di espandere o avere più contratti con varie date di scadenza, il nostro piano Select Enterprise è quello che fa per te. Garantisce una copertura unificata per tutti i tuoi spazi in qualsiasi luogo, flessibilità per la crescita e la comodità di un contratto singolo. Contattaci per saperne di più.

Contatta un consulente

DETTAGLI SUL SERVIZIO

Dettagli su Logitech Select

Assistenza professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Accesso diretto al supporto Tier II tramite telefono o e-mail entro un'ora.

Service Manager designato

Consulente di fiducia e referente unico per tutti i servizi Logitech Select (disponibile per i clienti con licenze 50+ o piani Enterprise)

Sostituzione del prodotto

Copre tutti i prodotti Logitech in una sala coperta da Select o in una scrivania flessibile senza estensione di garanzia separata specifica per dispositivo fino a 5 anni. Al momento dell'acquisto delle licenze Select, i prodotti devono essere coperti da una garanzia attiva.

RMA avanzato

Servizio di sostituzione in un giorno lavorativo per i prodotti Logitech con garanzia attiva (copertura massima di 5 anni). I tempi di spedizione possono variare a causa di circostanze impreviste.

Ricambi in loco

I clienti con piani Enterprise o licenze +50 hanno diritto a un set di ricambi in loco (la quantità varia in base al numero di licenze) per la sostituzione del prodotto in giornata.

Gestione avanzata dello spazio di lavoro tramite Sync

Gestisci l'intera suite di collaborazione video Logitech da Logitech Sync. Select ti dà diritto a tutte le funzionalità premium, come accesso remoto all'interfaccia utente, Insights, integrazioni di terze parti e funzionalità di gestione dello spazio di lavoro. 

Ulteriori informazioni su Sync

Descrizione del servizio

Desideri maggiori informazioni su Logitech Select? Leggi la descrizione completa del servizio.

Visualizza la descrizione del servizio

Piani e prezzi

Il servizio Logitech Select è disponibile per l'acquisto tramite licenze per singole sale o piani Enterprise. Le licenze individuali vengono scelte sala per sala, mentre i piani aziendali sono disponibili in livelli con un limite di sale. Contatta il tuo rivenditore per informazioni su prezzi e disponibilità.

ASSISTENZA

DOMANDE FREQUENTI

Per qualsiasi domanda, abbiamo le risposte che fa per te.

Visualizza le domande frequenti

Termini e condizioni

Ulteriori informazioni su Termini e condizioni per Logitech Select.

Vedi Termini e condizioni

Contatta l'assistenza

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