Plan de servicio Logitech Select

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Hoja de datos
Especificaciones

ELIMINAR OBSTÁCULOS PARA
LA COLABORACIÓN

Logitech Select es un servicio integral que elimina las barreras para una videocolaboración eficaz y garantiza que sus salas de conferencias y espacios de escritorio compartidos estén siempre listos.

Colaboramos con usted para garantizar un tiempo de actividad óptimo, simplificar y centralizar la administración y ayudarlo a aprovechar al máximo su inversión.

Icono de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Icono de administrador de servicios de Select

Administrador de servicios

Icono de sustituciones de hardware avanzadas

RMA avanzado

Icono de cobertura completa del dispositivo

Cobertura de productos

Icono de software Select premium

Software premium

ASEGURE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

Considere a Select como una extensión de su equipo de TI lista para ayudarle cuando necesite una mano extra.

Icono de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

ASISTENCIA 24 HORAS CON UN TIEMPO DE RESPUESTA DE UNA HORA

El acceso directo las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de nivel II permite resolver problemas en una hora desde cualquier lugar del mundo.

Icono de contacto único Select

UN ÚNICO PUNTO DE CONTACTO TÉCNICO

Select incluye un administrador de servicios designado que será su principal punto de contacto técnico para garantizar que obtenga una experiencia familiar y la asistencia que necesitaPara clientes con más de 50 licencias.

CONOCIMIENTO PROFUNDO DEL ECOSISTEMA

Para la resolución rápida de problemas, nuestros especialistas cuentan con una gran experiencia en videocolaboración y ecosistemas de asociados como Microsoft Teams, Zoom y Google Meet.

Logotipos de asociados de ecosistemas seleccionados

MINIMIZAR LAS INTERRUPCIONES

En caso de avería del equipo, le ofrecemos cobertura de productos ampliada y sustituciones rápidas.

Icono de sustituciones de hardware avanzadas

SUSTITUCIÓN DE HARDWARE AVANZADO

Reduzca al mínimo el tiempo de inactividad con el envío al siguiente día laborableEl tiempo de envío puede variar debido a circunstancias imprevistas como las condiciones climáticas, las interrupciones en las redes de transporte y el tránsito, o el tiempo de despacho de aduanas. entrega de recambios o incluso recambios directos con nuestros kits de recambio in situ incluidosPara clientes con más de 50 licencias.

Icono de cobertura completa del dispositivo

COBERTURA COMPLETA DE DISPOSITIVOS

Select cubre todos los dispositivos en un espacio designado durante toda la duración de su plan.Logitech Select proporciona ventajas de sustitución de productos para todos los dispositivos Logi en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original al momento del contrato Select. está activado., lo que garantiza una protección duradera de la inversión y tranquilidad.

GESTIÓN PROACTIVA DE
SOFTWARE Y ASISTENCIA

Administre dispositivos y espacios de videocolaboración fácilmente y tenga visibilidad completa de sus solicitudes de asistencia.

HABILITAR LA RESERVA DE SALAS Y ESCRITORIOS

Ofrezca a los empleados una forma fácil y sencilla de reservar espacios y planificar sus días in situ con la solución de Logitech para la reserva de salas y escritorios.

Reserva de salas

Ayude a los empleados a reservar salas a través de la reserva de salas de Logitech, diseñada para usarse con Tap Scheduler.

Leer más sobre Logitech Room Booking

Reserva de escritorio

Reúna a las personas in situ con la reserva de escritorio de Logitech.

Leer más sobre la reserva de escritorios de Logitech

COMPARAR NUESTROS PLANES

Salas

Comparación completa

Escritorios

Comparación completa

EXPLORA NUESTRAS OPCIONES EMPRESARIALES

Si gestiona más de 100 salas de reunión y tiene previsto expandirse o tiene varios contratos con varias fechas de finalización, nuestro plan Select Enterprise está hecho para sus necesidades. Proporciona cobertura unificada para todos sus espacios en cualquier ubicación, flexibilidad para el crecimiento y la comodidad de un solo contrato. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Contactar con Ventas

DETALLES DEL SERVICIO

Detalles del servicio Logitech

Asistencia de nivel empresarial 24 horas al día, 7 días a la semana

Acceso directo a asistencia de nivel II por teléfono o correo electrónico en el plazo de una hora.

Administrador de servicios designado

Asesor de confianza y punto de contacto único para todos los servicios de Logitech Select (disponible para clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise)

Sustitución de producto

Cubre todos los productos Logitech de una sala o Flex Desk cubiertos por Select sin necesidad de una garantía ampliada independiente específica del dispositivo de hasta 5 años. Los productos deben tener una garantía activa en el momento de la compra de las licencias de Select.

RMA avanzado

Servicio de sustitución en un día laborable para productos Logitech con garantía activa (cobertura máxima de 5 años). Los plazos de envío pueden variar debido a circunstancias imprevistas.

Repuestos in situ

Los clientes con planes Enterprise o licencias +50 tienen derecho a un conjunto de repuestos in situ (la cantidad varía según el número de licencias) para sustituciones de productos en el mismo día.

Gestión avanzada del espacio de trabajo a través de Sync

Gestione todo su paquete de videocolaboración Logitech desde Logitech Sync. Select le da derecho a todas las funciones premium, como acceso remoto a la interfaz de usuario, datos de análisis, integraciones de terceros y funciones de gestión del espacio de trabajo. 

Leer más sobre Sync

Descripción del servicio

¿Desea obtener más información sobre Logitech Select? Lea la descripción del servicio completa.

Ver descripción del servicio

Planes y precios

El servicio Logitech Select está disponible para su compra a través de licencias de sala individuales o planes Enterprise. Las licencias de sala individuales se eligen sala por sala, mientras que los planes empresariales vienen en niveles con un límite de sala. Póngase en contacto con su distribuidor para obtener información sobre precios y disponibilidad.

ASISTENCIA

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Si tiene alguna pregunta, tenemos las respuestas que está buscando.

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Términos y condiciones

Más información acerca de los términos y condiciones de Logitech Select.

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¿Todavía no ha encontrado las respuestas que está buscando? Escríbanos y un agente se ocupará de eso.  

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Envíame más información

Solicito que me envíe más información acerca de Logitech Select y que un experto en el servicio se ponga en contacto conmigo. Rellene el formulario y un representante de Logitech se pondrá en contacto con usted.

Reunión de equipo en una sala de conferencias

¿CUÁL ES EL COSTE DEL TIEMPO DE INACTIVIDAD EN LAS SALAS DE REUNIÓN?

Descubra cómo el tiempo de inactividad afecta a la productividad de los empleados y a sus resultados. Comprenda cómo calcular el coste del tiempo de inactividad y cuál es la mejor manera de evitarlo.

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