Logitech Select Serviceplan

ZUM HAUPTINHALT
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HINDERNISSE FÜR DIE
ZUSAMMENARBEIT BESEITIGEN

Logitech Select ist ein umfassender Service, der die Hindernisse für eine effektive Video Collaboration beseitigt und dafür sorgt, dass Ihre Konferenzräume und gemeinsam genutzten Schreibtische immer einsatzbereit sind.

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine optimale Betriebszeit zu gewährleisten, die Verwaltung zu vereinfachen und zu zentralisieren und Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.

Symbol „Support rund um die Uhr“

24/7-Kundendienst

Service Manager-Symbol auswählen

Service Manager

Symbol „Erweiterter Hardwareaustausch“

Erweiterte RMA

Symbol: Vollständige Geräteabdeckung

Produktabdeckung

Symbol „Premium-Software auswählen“

Premium-Software

GESCHÄFTSKONTINUITÄT SICHERSTELLEN

Select ansehen als Erweiterung Ihres IT-Teams, die Ihnen hilft, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen.

Symbol „Support rund um die Uhr“

SUPPORT 24/7 MIT EINER STUNDE ANTWORT

Der direkte, 24/7-Zugang zum Tier-II-Support sorgt für eine Lösung des Problems innerhalb einer Stunde, egal wo Sie sich auf der Welt befinden.

Symbol „Einen Kontakt auswählen“

NUR EINE TECHNISCHE KONTAKTSTELLE

Select verfügt über einen designierten Service - Manager, der Ihr primärer technischer Ansprechpartner ist, um sicherzustellen, dass Sie eine vertraute Erfahrung und die Unterstützung erhalten, die Sie benötigenFür Kunden mit +50 Lizenzen.

GRUNDLEGENDE KENNTNISSE ZUM ÖKOSYSTEM

Für eine schnelle Problemlösung verfügen unsere Spezialisten über umfassende Kenntnisse in Video Collaboration und Partner-Ökosystemen wie Microsoft Teams, Zoom und Google Meet.

Ausgewählte Logos von Ökosystem-Partnern

STÖRUNGEN MINIMIEREN

Im Falle eines Geräteausfalls sind wir durch eine erweiterte Produktabdeckung und schnellen Ersatzlieferungen abgesichert.

Symbol „Erweiterter Hardwareaustausch“

ERSATZTEIL DER HARDWARE

Minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem nächsten WerktagDie Versandzeit kann variieren aufgrund von unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen und im Transitverkehr oder aufgrund von Zollabfertigungszeiten. Lieferung von Ersatzgeräten oder sogar direkten Ersatz mit unseren im Lieferumfang enthaltenen Vor-Ort-Ersatzteil-KitsFür Kunden mit 50 oder mehr Lizenzen.

Symbol: Vollständige Geräteabdeckung

VOLLSTÄNDIGE GERÄTEABDECKUNG

Select gilt für alle Geräte in einem festgelegten Raum während der gesamten Laufzeit Ihres Plans. Logitech Select bietet Produktaustausch für alle Logi Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte sich zum Zeitpunkt des Abschlusses des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums befanden aktiviert ist., um dauerhaften Schutz und Sorgenfreiheit zu gewährleisten.

PROAKTIVES SOFTWARE- UND SUPPORT-MANAGEMENT

Verwalten Sie Geräte und Räume für die Videozusammenarbeit einfach und erhalten Sie vollständigen Einblick in Ihre Supportanfragen.

RAUM- UND SCHREIBTISCHBUCHUNG AKTIVIEREN

Mit der Logitech Lösung für Räume und Schreibtische bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine einfache und einfache Möglichkeit, Räume zu buchen und Vor-Ort-Tage zu planen.

Raumbuchung

Unterstützen Sie Mitarbeiter bei der Buchung von Räumen mithilfe von Logitech Room Booking, das speziell für die Verwendung mit Tap Scheduler entwickelt wurde.

Schreibtischbuchungen

Bringen Sie die Menschen vor Ort mit dem Logitech Desk Booking wieder zusammen.

VERGLEICHEN SIE UNSERE ABONNEMENTS

Räume

Vollständiger Vergleich

Schreibtische

Vollständiger Vergleich

ENTDECKEN SIE UNSERE OPTIONS FÜR UNTERNEHMEN

Wenn Sie über 100 Konferenzräume verwalten und eine Verlängerung planen oder mehrere Verträge mit unterschiedlichen Enddaten haben, ist unser Select Enterprise Plan genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Sie bietet die einheitliche Abdeckung aller Ihrer Räume an beliebigen Standorten, Flexibilität für Wachstum und den Komfort eines einzigen Vertrags. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr zu erfahren.

SERVICE-DETAILS

Details für Logitech Select

Professioneller Support rund um die Uhr

Direkter Zugang zum Tier-II-Support per Telefon oder E-Mail innerhalb einer Stunde.

Designierter Service Manager

Vertrauensvoller Ansprechpartner und zentrale Anlaufstelle für alle Logitech Select Services (verfügbar für Kunden mit 50 Lizenzen oder Enterprise-Plänen)

Produktaustausch

Gilt für alle Logitech-Produkte in einem durch Select abgedeckten Raum oder in Flex Desks ohne separate, gerätespezifische Garantieverlängerung auf bis zu 5 Jahre. Für die Produkte muss eine aktive Garantie gelten, wenn Select-Lizenzen erworben werden.

Erweiterte RMA

Ersatzteilservice innerhalb eines Werktages für Logitech Produkte im Rahmen einer aktiven Garantie (maximal 5 Jahre). Die Versandzeiten können aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren.

Ersatzteile vor Ort

Kunden mit Enterprise-Plänen oder über 50 Lizenzen haben Anspruch auf Ersatz einer Reihe von Ersatzprodukten vor Ort (Menge ist abhängig von der Lizenzanzahl) und können am selben Tag ausgetauscht werden.

Erweiterte Arbeitsplatzverwaltung über Sync

Verwalten Sie die gesamte Video Collaboration von Logitech über Logitech Sync. Select berechtigt Sie zum Nutzen aller Premium-Funktionen, z. B. Remote-Zugriff auf die UI, Insights, Drittanbieter-Integration und Workspace-Management-Funktionen. 

Servicebeschreibung

Möchten Sie mehr über Logitech Select erfahren? Lesen Sie die vollständige Servicebeschreibung.

Pläne und Preise

Der Logitech Select Service ist zum Kauf erhältlich über Lizenzen für einzelne Räume oder über einen Enterprise Plan. Lizenzen für einzelne Räume werden pro Raum vergeben, während Enterprise-Abonnements in Stufen mit Raumlimit angeboten werden. Informationen zu Preisen und Verfügbarkeit erhalten Sie bei Ihrem Händler .

SUPPORT

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQs

Falls Sie Fragen haben, haben wir die Antwort.

Geschäftsbedingungen

Erfahren Sie mehr über die Geschäftsbedingungen von Logitech Select.

Support kontaktieren

Sie können die gesuchten Antworten nicht finden? Schreiben Sie uns und einer unserer Mitarbeiter wird sich darum kümmern.  

Senden Sie mir mehr Informationen

Bitte senden Sie mir weitere Informationen über Logitech Select und lassen Sie einen Serviceexperten Kontakt mit mir aufnehmen. Füllen Sie das Formular aus und ein Mitarbeiter von Logitech wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Teambesprechung in einem Konferenzraum

WAS SIND DIE KOSTEN DURCH AUSFALLZEITEN IN KONFERENZRÄUMEN?

Erfahren Sie, wie sich Ausfallzeiten auf die Produktivität der Mitarbeiter und Ihren Gewinn auswirken. Verstehen, wie die Kosten von Ausfallzeiten zu berechnen sind und wie man sie am besten vermeidet.

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